Métodos efectivos para obtener emails de clientes potenciales en Facebook (primera parte).

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Las plataformas sociales como Facebook son increíbles para atraer a los usuarios y cultivar nuevos y leales clientes. Pero tienen un problema: Está claro que ellos son dueños de sus usuarios, no tú. Incluso si tienes una base de fans dedicados, todavía tienes que utilizar su plataforma, y gastar un poco en sus productos publicitarios para llegar a ellos.

Entonces, ¿qué puedes hacer para poseer tus fans?

Captura su correo electrónico utilizando tácticas de generación de prospectos.

Las encuestas muestran que los correos electrónicos son leídos, se abren y se hace click en sus links. También muestra que los mensajes automáticos (correos electrónicos enviados a los suscriptores basados ​​en eventos específicos, tales como ventas, agradecimiento por suscripción, cumpleaños y más) han demostrado su éxito, y van en aumento.

Pero la generación de prospectos sigue siendo el principal desafío para los vendedores en 2013. Como suele suceder, si se utiliza inteligentemente, Facebook puede ser una herramienta increíble para conseguir más correos electrónicos de tus consumidores potenciales.

Hay un número de diferentes métodos que los negocios o empresas pueden usar para capturar mensajes de correo electrónico que utilizan Facebook. Muchas empresas, grandes y pequeñas, todavía no están utilizando estas oportunidades para su beneficio. En este primera entrega voy a mostrarte 4 maneras que pueden generar nuevos contactos de correo electrónico usando Facebook:

1. Suscripción a un Boletín de Noticias
Tienes un negocio, por lo cual es probable que envíes un boletín de noticias a tus clientes. En términos generales, cuanto más se mantiene conectado a un consumidor de una manera personal, más va a comprar. Boletines de noticias enviados por correo electrónico estimulan este comportamiento.

Una forma sencilla de recopilar más clientes potenciales de correo electrónico es poner un formulario de registro para recibir un boletín de noticias en tu página de Facebook. Uno de mis administradores de campañas de email preferidas es MailChimp. No voy a entrar en los pasos detallados de la creación de una pestaña de suscripción para un Boletín de Noticias, porque la mayoría de los proveedores de gestión de correo electrónico como Constant Contact y MailChimp ya tienen fáciles formatos pre-construidos para usar en Facebook que se instalan desde sus plataformas sin necesidad de conocimiento técnico. (Pero si necesitas ayuda con esto, no dudes en preguntarme).

Aquí hay una cosa que puedes hacer para aumentar la cantidad de personas que completen el formulario de inscripción: Personaliza tu pestaña en Facebook para que sea atractiva y relacionada con tu marca. La mayoría de los sitios de gestión de campañas de email ofrecen opciones de personalización pre-hechas . O, si tienes el lujo de contar con un equipo técnico, puedes crear tu propia cuenta en CSS o iFrame.

2. Entregar contenido a cambio de email.
Muchas empresas utilizan contenido para atraer a nuevos clientes potenciales dejando que ellos lo obtengan en forma gratuita a cambio de su información de email. Es posible que tengas eBooks, infografías o webinars pre-grabados que muestran tu conocimiento de la industria. Dando esto a cambio del correo electrónico de tu cliente potencial es una manera fácil de atraer más clientes potenciales en la parte superior de tu embudo de ventas.

Conduce incluso a más clientes potenciales para descargar tu contenido a cambio de información de email al alojar los formularios de inscripción en las pestañas de tu página de Facebook.

3. Ofertas exclusivas por emails
Proporcionar un incentivo inmediato por la suscripción a un boletín electrónico es una gran manera de generar nuevos clientes potenciales. Muchas personas no se atreven a entrar en las listas de correo electrónico por temor a que su información personal sea robada, vendida o compartida con otros. Así proporcionándoles un incentivo sólo por inscribirse, y la promesa de más por venir, es una gran manera de conseguir clientes potenciales que no habrías obtenido de ninguna otra forma.

Comprueba cómo el restaurant Souplantation/Sweet Tomatoes hace esto con una pestaña de suscripción por email en su página:

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La pestaña para unirse al Club Veg a través del correo electrónico se coloca prominente en la tercera posición de sus diez pestañas. Esta pestaña conduce a los fans a una página en Facebook, en la cual se recolecta la información personal. Los suscriptores tienen acceso a ofertas exclusivas, novedades y un descuento inmediato del 20% para ir a comer.

4. Concursos en Facebook
Utiliza concursos, o la aplicación de sorteos en Facebook para obtener correos electrónicos de los consumidores potenciales. Campañas como éstas se están convirtiendo rápidamente en estrategias regulares para la mayoría de los negocios en las redes sociales. Son baratos y fáciles de hacer, crean una tonelada de compromiso, y construyen montañas de nuevos contactos de correo electrónico.

¿Cómo estás haciendo para conseguir nuevos clientes potenciales en Facebook? Cuéntanos cuáles son tus desafíos en Facebook. ¿Necesitas ayuda para encontrar nuevos clientes? No dudes en contactarme, podemos trabajar en crear una campaña de marketing por email efectiva que te genere más ventas.

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7 Tips para obtener más comentarios en Facebook

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comentarios facebook

¿Tienes todos los comentarios y “Me gusta” en Facebook que te gustaría tener?

De alguna manera estoy adivinando que acabas de decir no.

No es raro que las empresas tengan dificultades para lograr el tipo de participación en Facebook que les gustaría. Pero, estoy feliz de poder decir que hay varias estrategias que utilizo con mis clientes para que la conversación se mueva rápidamente. Y voy a compartir algunas de ellas con ustedes!

1. Publicar actualizaciones en la mañana y en la tarde

Publicar actualizaciones cuando la gente mayormente se conecta a Facebook – como a primera hora de la mañana – tiende a obtener una mejor tasa de respuesta que las actualizaciones de estatus en los momentos menos concurridos del día que las personas pueden o no ver después.

2. ¡Haz que sea relevante !

¡Esto es importante! Veo a la gente que arruina esto todo el tiempo. Asegúrate de que el contenido que estás publicando en tu página de Facebook es relevante para la razón de tu existencia como una marca. Si tu contenido no coincide con tu misión, es probable que la gente no esté interesada ​​en dejar comentarios en los posts que no son lo que ellos pensaban que estarían recibiendo.

3 . Que sea valioso!

Les digo a todos aquellos que entreno que la clave para hacer que la gente participe (publicar un comentario, darle “Me gusta”, y compartir su contenido) es hacer que sea útil y valioso para ellos. Pensar cuidadosamente acerca de su cliente ideal y lo que es muy probable que desee. ¿Son tus clientes mamás que no trabajan y están en casa? Comparte recetas, tarjetas divertidas sobre la maternidad, y consejos sobre cómo organizarse en casa. Cuanto más específico seas sobre quién es tu cliente ideal, más fácil será averiguar qué tipo de contenido es probable que sea útil y valioso.

4. Haz preguntas – y vé qué preguntas obtienen un mejor nivel de respuesta.

Esto puede variar según la audiencia. Pero a veces preguntas que requieren un sí o no, les va mejor, si la gente está apurada y quieren dar una respuesta rápida que no requiera explicación.

Por otro lado – haciendo una pregunta que necesita un poco más de explicación a veces puede ser un mejor punto de partida para una conversación más profunda. Esta es un área en la que necesitarás probar varios tipos diferentes de preguntas y ver qué funciona mejor con tu público. Por ejemplo, podría ser que durante la jornada de trabajo, las personas tienen más probabilidades de responder a preguntas sí / no, pero es posible encontrar esas mismas personas más dispuestas a conversar en la noche. Siempre es bueno revisar tus Estadísticas y ver cómo se comporta su público.

5. Mezcla tus formatos de preguntas

Es fácil elaborar las preguntas sólo en términos de sí / no o de composición abierta. ¡Pero hay un montón de diferentes tipos! Prueba con una pregunta para completar ( El último libro que leí fue ________) o subir una imagen (tal vez linda, tal vez controversial) y pídele a tu público dejar comentarios al respecto.

6. Deja que tus fans sean los expertos

¡A la gente le encanta sentirse importante! Una manera de dejar que se sientan importantes es compartir su propia sabiduría o ideas útiles sobre cómo hacer algo. Pídele a tus fans que compartan sus sugerencias sobre algo en tu página. Vas a lograr dos cosas – aumentar la participación de tu público en tu página de Facebook, y probablemente obtendrás algo de información nueva junto con tus lectores .

7. Asegúrate de que estás hablando con tus fans – no a ellos !

Nadie está en Facebook para que le hablen. Cuando tus fans comentan en su página asegúrate de darle un “Me gusta” a sus comentarios y devolver el comentario! Esta es una gran manera de conseguir una conversación que comenzó entre tus fans – un signo de verdadero compromiso .

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