¿Qué tienen los negocios que usan un Consultor de Twitter que otros no tienen?

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La contratación de un consultor de Twitter para gestionar los tweets de tu empresa puede parecer una tontería. Quiero decir, son mensajes de sólo 140 letras, ¿no es cierto?

¿Y si te dijera que una gestión Twitter bien enfocada es una estrategia probada para construir tu negocio? ¿Y que un consultor dedicado a Twitter puede entrenar a tu administrador de redes sociales en tu empresa para administrar Twitter con más eficacia y aumentar su productividad en general? ¿Estás interesado todavía?

Pero tal vez pienses que Twitter es sólo twittear tu último producto o la oferta de servicios y ver cómo suben las ventas. Por desgracia, no es así de simple. Administra mal tu presencia o spam a tus seguidores con demasiados anuncios, y tus clientes van a dejar de seguirte.

Un consultor de Twitter con experiencia y formación en la gestión de Twitter con eficacia puede entrenarte para evitar estas trampas . Él o ella te enseñará cómo utilizar sofisticadas técnicas de gestión de Twitter como parte de una estrategia global de marketing en medios sociales. He aquí tres estrategias particulares que un consultor Twitter podría sugerir para darle a tu negocio una ventaja competitiva :

1. Monitorea los comentarios de tus clientes en forma instantánea
La gestión eficaz de Twitter como parte de tu estrategia de medios sociales te da acceso instantáneo a lo que dice la gente sobre tu empresa o negocio, tus productos o tus servicios. Si un cliente tiene una experiencia negativa con el producto o servicio de tu empresa, lo más probable es que él o ella twitee al respecto . Esto le da a tu empresa la oportunidad de resolverlo de forma transparente en tiempo real, y demostrar lo que estás haciendo.

¿Tiene el tiempo y los conocimientos técnicos para mantener este nivel de compromiso? Sin el conocimiento de cómo crear una estrategia integral de gestión de Twitter, estos momentos de aprovechar la retroalimentación del cliente podían escaparse sin que siquiera lo notes.

2. Comprender mejor a tus clientes
¿Puedes creer que esos cortos, pequeños tweets te pueden proporcionar una rica fuente de enlaces, ideas, recursos y consejos enfocados en tu nicho de mercado? Tú puedes participar en una conversación con tus clientes ideales, clientes potenciales, y otros en tu industria. Sigue las nuevas tendencias e incluso participa en la conversación tú mismo! Un consultor de Twitter te dará las herramientas y orientación para encontrar ricas fuentes de información en línea que te darán la ventaja competitiva en tu campo.

3. Ser reconocido como un líder de pensamiento.
Y si quieres hacer crecer tu influencia en tu campo, la gestión racional de Twitter puede ayudarte a posicionarte como un líder reconocido en tu área de especialización. Por ejemplo, twittea enlaces al blog corporativo de tu empresa, si es que se actualiza regularmente. Esto puede extender considerablemente tu alcance. Un consultor de Twitter puede escuchar tu visión a corto y largo plazo para tu blog y negocio, y ayudarte a desarrollar una estrategia de medios sociales para ir a donde quieres ir .

¿No podría hacerlo yo mismo? ¿Realmente necesito un consultor de Twitter?
Claro, tú podrías decidir aprender cómo gestionar Twitter por tí mismo. Pero a pesar de que el acceso a Twitter es libre, debes estar preparado para la importante inversión de tiempo y dinero que se necesita para realmente aprender las técnicas y herramientas. Por otra parte, puedes decidir que la contratación de un consultor profesional de Twitter que pueda entender tus objetivos y te provea entrenamiento, puede liberarte para realizar otras actividades generadoras de ingresos, más rentables.

¿Cuál es la mayor ventaja de un consultor de Twitter?
En pocas palabras, la mayor ventaja que un consultor especializado en Twitter le da a tu negocio es que él o ella se centra en una tarea única – darte las herramientas para maximizar rápidamente la presencia y las relaciones en Twitter de tu compañía. La optimización de  la reputación online de tu empresa es su principal preocupación, no es una de muchas.

Tu asesor de Twitter cuenta con la experiencia y el conocimiento para ayudarte a obtener información inteligente sobre tu competencia, comprometerse con tus clientes ideales y potenciales, comprender los deseos de tu grupo demográfico ideal, aumentar el tráfico a tu sitio web, mantener tu marca en la vanguardia de la industria de la conversación y mucho más – sin la distracción de tratar de hacerlo todo tú mismo.

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